I fredags publicerade Tim Cook, Apples vd, ett öppet brev på företagets sajt. I brevet ber han om ursäkt å Apples vägnar till alla kunder som nu måste använda Maps i IOS 6.

- Vi är extremt ledsna för frustrationen det här har åsamkat våra kunder och vi gör allt vi kan för att förbättra Maps, skriver Tim Cook.

Enligt Tim Cook var anledningen till att Apple lanserade sin egna app att företaget ville erbjuda röstnavigering sväng för sväng, vektorgrafik och översiktsfunktionen "fly-over", och att de därför var tvungna att bygga en ny app från grunden. I brevet nämns ingenting om kontraktet mellan Google och Apple.

Maps ska ju förbättras ju mer appen används av kunder, vilket Tim Cook påpekar. Han skriver att över 100 miljoner användare redan har sökt efter en halv miljard olika platser.

Den avslutande delen av brevet är den som fångar mest uppmärksamhet dock. Här föreslår nämligen Tim Cook andra appar som kan användas istället för Maps.

- Medan vi förbättrar Maps kan du testa alternativ genom att ladda ner kartappar från App Store, som Bing, Map Quest och Waze, eller använda Googles eller Nokias kartor genom att gå till deras sajter och skapa en ikon på din hemskärm för deras webbappar.

Det verkar med andra ord som om Apple är fullt medvetna om hur folk har bemött Maps.