Anställda på amerikanska Facebook har luftat oro för sina chefer över att behöva svara på kritiska frågor från släkt och vänner om företagets policyer. Vad händer om mamma eller pappa anklagar Facebook för att förstöra vår demokrati? Eller än värre, om de har mage att påstå att Mark Zuckerberg samlar in användardata på bekostnad av vår integritet?

Läs också: Facebook ska låta dig flytta bilder till Googles fototjänst

Före Thanksgiving lanserade Facebook således ett stöd för sina anställda: en chatt-bot vid namn Liam som ska lära dem företagets officiella svar på jobbiga frågor. Det rapporterar New York Times.

Om en släkting exempelvis frågar hur Facebook hanterar online-hat ska Liam - en enkel programvara som använder artificiell intelligens – instruera den anställde att svara med följande punkter:

Facebook konsulterar med experter i frågan.
Facebook har anlitat fler moderatorer för att kontrollera innehållet.
En AI kan upptäcka hatfyllda kommentarer.

Svaren ska ha sammanställts av Facebooks PR-avdelning och återger i princip vad som tidigare har sagts offentligt.