Användare har under veckan rapporterat om ett problem som drabbar en rad bluray-spelare från Samsung, bland annat Home Cinema HT-J4500. Problemet yttrar sig i att spelaren fastnar i en omstartloop – den startar om igen och igen utan slut. Det enda som hjälper är att stänga av den helt och spelaren går alltså inte att använda.

Flera användare berättar att Samsungs support känner till felet och att företaget sägs jobba på en lösning, rapporter Engadget.

Den mest troliga förklaringen till problemen är en automatiskt installerad uppdatering av spelarnas grundmjukvara. Huruvida Samsung kan hitta en lösning som inte kräver att användarna lämnar in sina spelare på service återstår att se.

Om du har en bluray-spelare från Samsung som fortfarande fungerar kan det vara en god idé att tills vidare stänga av nätverksåtkomst för den så att den inte kan ladda ner uppdateringar.